Verbond werkt aan model dat in één oogopslag dekking toont
Geplaatst op: 24-02-2014, 13:10:35
Klanten willen zonder de polisvoorwaarden helemaal door te akkeren, weten wat is gedekt. En dat eenvoudig kunnen vergelijken. Dat is zo ongeveer de belangrijkste conclusie van het nieuwste onderzoek in het kader van het project VerzekeraarsVernieuwen. "We starten een pilot om te kijken of we aan die wens tegemoet kunnen komen", zegt directeur Harold Herbert van het Verbond van Verzekeraars.
Verzekeringen moeten eenvoudiger worden en beter vergelijkbaar. In de polisvoorwaarden moet veel duidelijker worden vermeld wat niet verzekerd is. Dat blijkt uit het klantonderzoek dat GfK uitvoerde voor het Verbond. Consumenten vinden dat tot op heden dezelfde verzekeringen bij verschillende aanbieders beperkt vergelijkbaar zijn. Bijna zes op de tien respondenten heeft behoefte aan vergelijkbare standaard polisvoorwaarden of verzekeringen. De meerderheid geeft daarbij de voorkeur aan een flexibele verzekering met een verplichte basis als standaarddekking.
Zie voor het gehele artikel www.amweb.nl van 24 februari 2014.